Όροι Χρήσης & Πώλησης

1. Πάροχος και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι διέπουν κάθε σύμβαση μεταξύ της Maria Koutsaviti, Λεωφόρος Ποσειδώνος 50, 16672 Αθήνα (ΑΦΜ 068896897, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ) και εσού ως πελάτη, μέσω αυτού του ιστότοπου.

2. Υπηρεσίες

Ανάλογα με την προσφορά, οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν ψηφιακό περιεχόμενο (online μαθήματα, καθοδηγούμενα προγράμματα, ηχογραφήσεις, αρχεία προς λήψη), ζωντανές διαδικτυακές συναντήσεις και retreats με φυσική παρουσία. Το ακριβές περιεχόμενο, η διάρκεια και οι ημερομηνίες προκύπτουν από την περιγραφή της εκάστοτε προσφοράς κατά την κράτηση.

3. Δεν πρόκειται για θεραπεία ή ιατρική συμβουλή

Τα προγράμματα είναι εκπαιδευτικές και συμβουλευτικές υπηρεσίες προσωπικής ανάπτυξης. Δεν υποκαθιστούν ψυχοθεραπεία, ιατρική διάγνωση ή θεραπεία. Σε περίπτωση οξείας ψυχικής δυσφορίας, απευθύνσου σε επαγγελματία υγείας. Η συμμετοχή γίνεται με δική σου ευθύνη.

4. Κατάρτιση της σύμβασης

Η παρουσίαση μιας προσφοράς στον ιστότοπο δεν αποτελεί δεσμευτική πρόταση. Η σύμβαση καταρτίζεται με την ολοκλήρωση της κράτησης και την επιβεβαίωσή μας με email ή με την παροχή πρόσβασης στο περιεχόμενο.

5. Τιμές και πληρωμή

Όλες οι τιμές είναι τελικές, σε ευρώ, και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου αυτός οφείλεται. Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από τους παρόχους πληρωμών (Stripe, Kajabi). Η πρόσβαση παρέχεται μετά την επιτυχή πληρωμή.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης (καταναλωτές)

Ως καταναλωτής έχεις δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς αιτιολογία. Η προθεσμία λήγει 14 ημέρες μετά την ημέρα κατάρτισης της σύμβασης. Για την άσκησή του, ενημέρωσέ μας με σαφή δήλωση στο hello@mariakoutsaviti.com. Επιστρέφουμε κάθε ποσό που έχει καταβληθεί εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σου.

Εξαίρεση για ψηφιακό περιεχόμενο: αν ζητήσεις ρητά να ξεκινήσει η παροχή πριν από τη λήξη της προθεσμίας και αναγνωρίσεις ότι έτσι χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, το δικαίωμα παύει με την έναρξη της παροχής. Αυτό το επιβεβαιώνεις κατά το checkout.

7. Retreats — ακυρώσεις

Τα retreats αποτελούν υπηρεσίες ελεύθερου χρόνου με συγκεκριμένη ημερομηνία, για τις οποίες δεν ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης (άρθρο 16 περ. ιβ' της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ).

8. Πρόσβαση, άδεια χρήσης και συμπεριφορά

Η πρόσβαση στο ψηφιακό περιεχόμενο είναι προσωπική και αμεταβίβαστη. Η καταγραφή, αντιγραφή, κοινοποίηση ή μεταπώληση του περιεχομένου δεν επιτρέπεται. Στις ζωντανές συναντήσεις ισχύει η εμπιστευτικότητα: ό,τι μοιράζονται οι συμμετέχοντες παραμένει στην ομάδα.

9. Αλλαγές και ματαίωση από εμάς

Αν μια ζωντανή συνάντηση χρειαστεί να μετατεθεί για σπουδαίο λόγο (ασθένεια, ανωτέρα βία), προσφέρεται εναλλακτική ημερομηνία ή ηχογράφηση. Αν η υπηρεσία δεν μπορεί να παρασχεθεί καθόλου, τα ποσά που έχουν καταβληθεί επιστρέφονται.

10. Ευθύνη

Ευθυνόμαστε απεριόριστα για δόλο και βαριά αμέλεια, καθώς και για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας. Κατά τα λοιπά, η ευθύνη περιορίζεται στην προβλέψιμη και τυπική για τη σύμβαση ζημία. Τα δικαιώματα των καταναλωτών εκ του νόμου δεν θίγονται.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο· οι αναγκαστικού δικαίου διατάξεις προστασίας καταναλωτή της χώρας διαμονής σου δεν θίγονται. Πλατφόρμα ΗΕΔ: https://ec.europa.eu/consumers/odr · Συνήγορος του Καταναλωτή: www.synigoroskatanaloti.gr.